自动人行道两侧都设有扶手带，供乘客扶手用的，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况造成乘客身体摔倒。有案例表明，紧握扶手带是防止乘客从自动人行道上意外跌倒或跌落的最佳方式。

　　为了使乘客能够方便的握住扶手带，并防止和周围障碍物发生碰撞，国家标准GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》附录A“与建筑物的接口”中规定，扶手带外缘与墙壁或者其他障碍物之间的水平距离不应小于80mm。

　　一些超市为了方便顾客随手购物，有时会在自动人行道和墙壁之间安置货架。为了充分利用空间，超市总是将货架做得尽量大，使得扶手带外缘和货架之间的距离非常小，有时货架甚至突出到了自动人行道以内，导致乘客的手无法握住扶手带。若自动人行道抖动剧烈、意外停梯或因他人推挤、乘客不小心等情况造成乘客身体失去平衡时，乘客因没有物体可以抓扶很容易跌倒，从而导致严重伤害。并且，货架作为障碍物，其本身也可能会对自动人行道上的乘客造成碰撞而产生伤害。

　　因此，一旦发现上述情况，应当要求使用单位在规定的时间内进行整改，将货架拆除或者缩小尺寸，保证扶手带外缘距离满足要求。

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